1.负责客户来访接待，接听及解答各类客户咨询与投诉报事，登记报事记录及时跟进协调处理并检查处理结果后予以回访客户。
2.负责客户业务办理，受理及开展业主接房，装修申报及验收，入住开火，进退场放行手续，建立客户各类档案信息的建立、更新、维护。
3.每日对管辖区域品质进行巡查，监督环境卫生，绿化养护，标识标牌，游乐设施，园区公共区域及楼栋内公共设施设备，维护保养是否合格，发现问题对相应的责任部门进行扣分处理并及时协调进行整改，不断提升现场服务品质。
4.对空置房定期巡查，发现问题及时跟进处理并把巡查结果及时反馈于业主。
5.策划组织开展各项社区活动及满意度进行分析并拟订提升计划执行与落地，不断提升业主满意度。
6.负责管辖区域物业服务费收缴进行分析并予以催收回款。
7.完成公司领导交办的其他工作。

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