1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订，将订房资料录入系统；
2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作；
3、及时按工作标准及程序进行预订变更，取消等数据处理；
4、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求；
5、为客人办理换房、加床续住等手续；
6、负责保管和发放客房钥匙卡；
7、保持前台清洁整洁，检查所需表格；
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队专记单；
9、做好为客人结账工作。
百成街126号附近
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