岗位职责：
1.全面负责客户服务部的日常管理和运营工作；
2.制定与完善客户服务部管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程；
3.负责客户信息收集输入整理、更新、上报，并严格保密。
4.负责上门客户的统一接待，后期跟踪分配。
5.负责公司客户售前、售中、售后的维护工作。
6.客服团队的培训与考核，掌控客户服务质量；
7.协调及处理客户重大投诉与建议，与重要客户的沟通和洽谈；
岗位要求：
1.中专或以上学历。
2.熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟练运用OFFICE等办公软件；
3.工作仔细认真、责任心强，具备较强的书面和口头表达能力；
4.亲和力强，形象气质佳。
重庆市开州区云枫街道兴合社区康园雅居2楼（北鼎装饰）
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