
公司简介:中国人寿客服中心,作为中国人寿旗下的重要服务窗口,客服中心秉持“以客户为中心”的理念,为广大客户提供全方位、高品质的服务。凭借先进的技术和完善的服务体系,处理各类保险咨询、理赔协助、业务办理等事项
招聘人数:10 人
招聘条件:服从公司安排
工作内容:
1. 客户关系维护:建立并维护与客户的良好关系,定期与客户进行沟通,了解客户需求,提供个性化的保险服务。
2. 保单管理:负责保单的发放、变更、续期、退保等业务处理,确保保单信息的准确性和完整性。
3. 理赔服务:协助客户办理理赔手续,审核客户提供的材料,确保理赔流程的顺利进行。
4. 咨询服务:为客户提供保险产品、保单条款、理赔流程等方面的咨询服务,解答客户疑问。
5. 投诉处理:受理客户投诉,协调内部资源,妥善解决客户问题,提高客户满意度。
工作地点:开州
基本劳动报酬: 3000-6000 元/月
开州
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