公司简介：双尚商贸有限公司专注于副食品零售批发业务。公司产品种类丰富，涵盖各类调味品、休闲食品、干货副食等，满足不同客户的需求。与多家优质供应商建立了长期稳定的合作关系，确保所售产品品质优良、安全可靠
招聘人数：1   人
招聘条件：
1. 中专及以上学历。
2. 语言沟通：普通话标准，口齿清晰，语速适中，沟通耐心细致，善于倾听客户诉求，具备良好的语言表达与情绪管控能力。
3. 能力要求：具备基础的问题分析和处理能力，遇事冷静，不推诿客诉问题。
4. 职业素养：工作认真负责、细心严谨，有较强的责任心和团队协作意识。
5. 优先条件：有商贸、批发、零售、电销客服相关工作经验者优先；
工作内容：
1. 咨询接待：负责接听客户来电、回复线上咨询，解答客户关于产品价格、活动、配送、售后等相关问题，精准记录客户需求，做好需求登记与跟进。
2. 订单处理：协助客户完成下单；
3. 售后处理：受理客户投诉、退换货、货品破损、缺货补发等售后问题，耐心沟通协调，快速对接售后流程，妥善解决客户问题，维护客户关系，降低客诉率。
4. 客户维护：定期回访新老客户，跟进订货需求，做好客户台账登记，整理客户资料，维护老客户粘性，配合公司完成客户复购转化工作。
工作地点：开州
基本劳动报酬：4000-7000  元/月

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