一、 负责监督、指导业务接待、索赔员的具体工作并作月度考核。
二、制定、安排和协调售后服务工作的具体开展，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全部的员工有良好的工作状态。
三、 严格按公司运作标准或相关要求开展工作。
四、 定期对本部门的工作进行审核及改进。
五、 积极开展和推进各项业务工作，控制管理及运作成本，完成内部拟定的工作目标。
六、 负责控制和提高车间维修质量，安全生产成本控制和环境管理。
七、 负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进。
八、 完成总经理交付的即时性工作。

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